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El precio excluye la entrega, que se aplica al pagar. Las órdenes serán procesadas en EUR

Reconocimiento legal del oferente:

Petsuns
Wilhelminenstr.12
65193 Wiesbaden
Representadas por el gerente
Teléfono: +4917670664656
E-Mail: info@petsuns.net
inscripto en el Registro Público de Comercio del Tribunal de Primera Instancia
Número HRB de Registro en el Registro Público de Comercio



Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea provee una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios (plataforma ODR), que es accesible aquí: http://ec.europa.eu/odr.




Condiciones Generales de Contratación e informaciones del cliente

I. Condiciones Generales de la Contratación

§ 1Disposiciones básicas

(1)Los términos y condiciones detallados a continuación rigen para todos los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Petsuns ) a través del sitio de internetwww.petsuns.net. Siempre que no se haya acordado lo contrario, la inclusión de condiciones que usted eventualmente utilice será rechazada.

(2)Según las regulaciones que figuran a continuación, se entiende por "consumidor" cualquier persona natural que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional particular. Por "empresario" se entiende cualquier persona natural o jurídica o bien una sociedad personalista con capacidad jurídica que actúe en la ejercitación de su actividad comercial o profesional particular al celebrar un negocio jurídico.

§ 2Perfeccionamiento del contrato

(1)El objeto del contrato es la venta de mercancías.

(2)Ya al poner el respectivo producto en nuestra página de Internet, le hacemos una oferta vinculante para que pueda concluir un contrato de compraventa bajo las condiciones indicadas en las descripción del artículo.

(3)El contrato de compra se realiza mediante el sistema de cesta de compras online como sigue:
Se depositan en "cesta" las mercancías que se quieren comprar. Vd. puede solicitar "cesta" a través del botón correspondiente en la barra de navegación y allí puede hacer también modificaciones en cualquier momento.
Tras llamar la página "caja" y haber entrado los datos personales así como las condiciones de pago y envío, se visualizan finalmente otra vez todos los datos de su pedido en la página de resumen de pedido.
Siempre y cuando que usa un sistema de pago inmediato (p.ej., PayPal/PayPal Express/PayPal Plus, Amazon-Payments, Postpay, transferencia inmediata), le llevamos o bien a nuestra tienda online a la página general de pedidos o le pasamos primeramente a la página de Internet del oferente.
Si le llevamos al respectivo sistema de pago inmediato, haga allí la correspondiente elección o bien entre allí sus datos. A continuación le volveremos a llevar a nuestra a tienda online a la página general de pedidos.
Antes de enviar el pedido, en esta fase tiene la posibilidad de comprobar y modificar todos los datos (también mediante la función "Atrás" del navegador de Internet) así como de cancelar la compra.
Enviando el pedido a través del botón "comprar" Vd. declará con carácter jurídico vinculante la aceptación de la oferta, por lo cual se concluye el contrato de compra.

(4)Sus consultas con el objetivo de efectuar una oferta dirigidas a nosotros no son vinculantes para Usted. Para ello le haremos una oferta vinculante en forma de texto (p. ej., correo electrónico) que podrá aceptar dentro de un período de 5 días.

(5)La ejecución del pedido y el envío de toda la información necesaria relacionada con la conclusión del contrato tendrá lugar por correo electrónico, en parte emitido automáticamente. Por dicho motivo, deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos facilitó sea correcta, que quede asegurada la recepción de los correos electrónicos desde el punto de vista técnico y, especialmente, que dicha recepción no se vea obstaculizada por el filtro SPAM.

§ 3Mercancías presentadas individualmente

(1) Nos pondrá a disposición las informaciones, textos o datos idóneos requeridos para la configuración individual de los artículos a través del sistema de pedido online o por E-Mail, lo más tardar inmediatamente después de la conclusión del contrato. Deberán observarse nuestras eventuales disposiciones respecto de los formatos de los archivos.

(2) Usted se obliga a no comunicar ningún dato, cuyo contenido lesione derechos de terceros (sobre todo derechos de autor, derechos al nombre, derechos de marcas) o infringiendo leyes vigentes. Nos exime expresamente de todas las pretensiones de terceros que se hayan ejercitado en este contexto. Incluye esto, los costos de la representación legal necesaria a este respecto.

(3) No realizamos ninguna prueba de exactitud del contenido de los datos comunicados, por lo que no asumimos la responsabilidad en caso de errores.

(4) Siempre que se indique en la respectiva oferta, le enviaremos un ejemplar para corregir
que debe comprobar de inmediato. En caso de estar de acuerdo con este esbozo, autorice la plantilla de corrección mediante refrendación en forma de texto (p. ej., correo electrónico) para su ejecución.
No procederá una ejecución de los trabajos de presentación sin su autorización.
Usted es responsable de verificar la plantilla de corrección en cuanto a su exactitud e integridad, e informarnos eventuales errores. No asumimos ninguna responsabilidad por errores no informados.

(5) Siempre que generemos textos, imágenes, gráficos y diseños en el marco de la presentación personal, los mismos estarán sujetos a derechos de autor.
Sin nuestra autorización expresa no se admitirá ninguna utilización, reproducción, o modificación de las partes individuales o de los contenidos completos.
Siempre que no se haya acordado de otro modo, le transmitimos un derecho de utilización ilimitado temporalmente por las obras realizadas por usted protegidas por el derecho de autor. Se le prohibe expresamente poner a disposición de terceros de manera privada o comercial las obras protegidas o partes de ellas en cualquier forma.
La transmisión del derecho de uso está sujeta a la condición dilatoria del pago íntegro del precio de compra acordado.

§ 4Derecho de retenciónt, reserva de propiedad

(1)Solo podrá ejercitar un derecho de retención cuando se trate de pretensiones derivadas de la misma relación contractual.

(2)La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se produzca el pago íntegro del precio de compra.

§ 5Responsabilidad

(1)Nos responsabilizamos en cada caso en forma ilimitada de los daños que surjan de la lesión a la vida, al cuerpo y a la salud. Además somos ilimitadamente responsables en todos los casos de dolo y negligencia grave, en el ocultamiento malicioso de un vicio, en ocasión de la aceptación de la garantía por la naturaleza del objeto comprado y de todos los demás casos reglamentados por ley.

(2)La responsabilidad por vicios en el marco de la garantía legal se regirá por la correspondiente reglamentación en nuestra Información para el Cliente (parte II).

(3)Cuando se vean afectadas obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad se verá limitada a los daños previsibles típicos del contrato en caso de negligencia leve. Por "obligaciones contractuales esenciales" se entienden aquellas obligaciones esenciales que se desprenden de la naturaleza del contrato y cuya violación podría poner en peligro el cumplimiento del objetivo contractual, así como aquellas obligaciones que impone el contrato frente a nosotros según su contenido para el cumplimiento del objetivo contractual, cuyo cumplimiento es esencial para la ejecución reglamentaria del contrato y en cuyo cumplimiento Usted confía regularmente.

(4)En caso de violación de obligaciones contractuales no esenciales, queda excluida cualquier responsabilidad en caso de violaciones de deberes por negligencia leve.

(5)Según el estado actual de la técnica, no puede garantizarse una comunicación de datos por Internet exenta de fallos y/o disponible en todo momento. Por consiguiente, no nos responsabilizamos de la disponibilidad permanente e ininterrumpida de la página web ni de las prestaciones de servicio que se ofrecen allí.

§ 6Acuerdo sobre el derecho aplicable, lugar de ejecución, fuero jurisdiccional

(1)Será de aplicación el Derecho alemán. En caso de consumidores, este acuerdo sobre el derecho aplicable solo será válido siempre que no se revoque por ello la protección conferida por las disposiciones imperativas del derecho del estado correspondiente al lugar de residencia habitual del consumidor (principio de la norma más favorable).

(2)El lugar de ejecución para todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros así como el fuero jurisdiccional se corresponderá con nuestra sede siempre que Usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de carácter público. Lo mismo será de aplicación si Usted no dispone de ningún fuero jurisdiccional general en Alemania o en la Unión Europea, o bien si se desconoce el domicilio o el lugar de residencia habitual en el momento de la presentación de la demanda. La potestad para apelar a un tribunal de otro fuero jurisdiccional legal se mantendrá inalterada.

(3)Las disposiciones de la convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías no serán de aplicación de forma expresa.


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II. Información para el cliente

1. Identidad del vendedor

Petsuns
Wilhelminenstr.12
65193 Wiesbaden
Alemania
Teléfono: +4917670664656
E-Mail: info@petsuns.net



Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea provee una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios (plataforma ODR), que es accesible aquí: http://ec.europa.eu/odr.

2. Información sobre el perfeccionamiento del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la propia celebración del contrato y las posibilidades de corrección tendrán lugar de conformidad con el § 2 de nuestras Condiciones Generales de la Contratación (Parte I).

3. Idioma del contrato, conservación del texto del contrato

3.1 El idioma del contrato es el español.

3.2 Nosotros no conservaremos el texto íntegro del contrato. Antes de efectuar el envío del pedido, sobre el sistema de bolso online es posible imprimir los datos del contrato mediante la función de impresión del navegador o guardarlos electrónicamente. Una vez que recibamos el pedido, Usted recibirá de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información prescrita legalmente para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales de la Contratación.

3.3 Para consultas sobre ofertas fuera del sistema de cesta de compras online, recibirá todos los datos contractuales enviados en forma de texto (p.ej., E-Mail) en el marco de una oferta vinculante, los cuales pueden imprimirlos o archivarlos de modo electrónico.
4. Características esenciales de la mercancía o servicio

Las características esenciales de la mercancía y/o de la prestación de servicio las encontrará en la correspondiente oferta.

5. Precios y modalidades de pago

5.1 Los precios indicados en las ofertas correspondientes así como los gastos de envío son precios totales. Estos precios incluyen todos los componentes del precio incluyendo todos los impuestos devengados.

5.2 Los gastos de envío derivados no están incluidos en el precio de compra. Se pueden llamar a través de un botón designado en correspondencia en nuestro sitio en Internet o en la respectiva oferta, se hacen constar aparte en el transcurso del proceso de pedido y corren adicionalmente por su cuenta, siempre y cuando que no se haya prometido el suministro libre de costes de envío.

5.3 Los modos de pago que tiene a disposición se hacen constar bajo un botón designado en correspondencia en nuestro sitio en Internet o en la respectiva oferta.

5.4 Siempre que no se indique lo contrario en cada una de las modalidades de pago, los derechos a pago derivados del contrato celebrado serán pagaderos de inmediato.

6. Condiciones de suministro

6.1 Las condiciones de suministro, la fecha de entrega así como las limitaciones de suministro que puedan existir, las encontrará pulsando un botón designado en correspondencia en nuestro sitio en Internet o en la respectiva oferta.
6.2 Siempre que Usted sea consumidor queda regulado legalmente que el riesgo de pérdida fortuita y deterioro fortuito del producto vendido durante el envío se le transmite una vez que se produzca la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío se realiza con o sin asegurar. Esto no tendrá validez cuando Usted haya designado de forma autónoma a una empresa de transportes o una persona que no haya sido designada por nosotros para la ejecución del envío.

7. Derecho legal de responsabilidad por vicios

7.1 Rigen los derechos legales de responsabilidad por vicios.

7.2 Como consumidor, se le ruega comprobar sin demora la integridad, la ausencia de vicios patentes y de daños de transporte en la mercancía en el momento del suministro, así como comunicarnos cualquier reclamación lo antes posible y al agente expedidor. En caso de que no cumpla con dicha obligación, ello no tendrá consecuencias sobre sus derechos legales de prestación de garantía.

Estas CGC y la información para el cliente han sido elaboradas por juristas de la empresa Händlerbund especializados en derecho de la tecnología de la información, y son revisadas permanentemente para garantizar que se ajustan a derecho. La empresa Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y responde en caso de amonestaciones. En la siguiente dirección encontrará información más detallada al respecto: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

última actualización: 23.01.2017

Declaración de protección de datos

La protección de sus datos y la salvaguardia de su esfera privada tienen para nosotros un enorme valor. Por ello, a continuación encontrará información sobre la recopilación y el uso de datos personales al utilizar nuestra página web.

Recopilación de datos anónimos
Puede visitar nuestras páginas web sin facilitar ningún dato sobre su persona. En ese caso, no guardaremos ningún dato personal. Para mejorar nuestra oferta solo evaluamos datos estadísticos que no permiten deducir de qué persona se trata.

Recopilación y procesamiento al utilizar el formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos datos personales (datos individuales sobre relaciones personales o materiales de una persona natural determinada o determinable) solo dentro del alcance facilitado por usted. Su dirección de correo electrónico solo es utilizada para el procesamiento de su solicitud. Posteriormente, sus datos serán borrados siempre que no haya dado su consentimiento para el procesamiento y el uso ulterior de los mismos.

Recopilación, procesamiento y uso de datos personales
A través de nuestro sistema recopilamos datos personales (datos individuales sobre relaciones personales o materiales de una persona natural determinada o determinable) solo dentro del alcance facilitado por usted.
El procesamiento y el uso de sus datos personales tiene lugar con fines relacionados con la consumación y la ejecución de su pedido así como para el procesamiento de sus solicitudes.
Tras la ejecución íntegra del contrato, todos los datos personales serán memorizados primero teniendo en cuenta los plazos de conservación fiscales y mercantiles y, una vez cumplidos los plazos, serán borrados posteriormente siempre que usted no haya expresado su consentimiento para su procesamiento y uso posteriores.

Divulgación de datos personales
Queda excluida la transmisión de sus datos a terceras personas sin su consentimiento expreso. Solo se excluyen nuestros socios prestadores de servicios necesarios para la ejecución de la relación contractual. En estos casos cumplimos estrictamente las prescripciones de la ley federal de protección de datos. El alcance de la transmisión de los datos se reduce al mínimo.

Cookies
Nuestras páginas de Internet utilizan las así denominadas cookies en varios puntos. Las cookies son pequeños archivos de texto que quedan archivados en su ordenador y son almacenados por su navegador. Sirven para hacer que nuestra oferta sea más segura, eficaz y asequible para los usuarios. Por lo demás, las cookies permiten a nuestros sistemas detectar su navegador y ofrecerle servicios. Las cookies no contienen datos personales.

Uso de Google Adwords Conversion-Tracking
Nosotros hacemos uso del programa de publicidad online "Google AdWords" y de Conversion-Tracking dentro del marco de Google AdWords. Google Conversion Tracking es un servicio de análisis de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; en adelante "Google").
Si hace clic sobre un anuncio ofrecido por Google, se almacena una cookie para el servicio Conversion-Tracking en su ordenador. Estas cookies pierden su una validez limitada, no contienen datos personales y, por consiguiente, no sirven para la identificación personal.
Si visita determinadas páginas de Internet de nuestro sitio web y la cookie todavía no ha perdido su validez, Google y nosotros podremos detectar que usted ha hecho clic sobre el anuncio y que ha sido redirigido a esa página.
Cada cliente de Google AdWords obtiene una cookie diferente. De este modo, no existe la posibilidad de poder efectuar un seguimiento de las cookies a través de las páginas web de los clientes de AdWords.
La información recopilada con ayuda de la cookie de conversión sirve para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que se hayan decidido por el servicio de Conversion-Tracking. De este modo, los clientes obtienen información sobre la cantidad total de usuarios que han hecho clic sobre su anuncio y que han sido redirigidos a una página provista de un tag de Conversion-Tracking. No obstante, no reciben información a través de la cual los usuarios puedan ser identificados personalmente.
Si no desea formar parte del servicio de Tracking, puede anular su uso evitando la instalación de las cookies mediante el ajuste correspondiente en el software de su navegador (posibilidad de desactivación). De este modo, no quedará incluido en las estadísticas de Conversion-Tracking.
En la siguiente dirección encontrará información más detallada sobre la declaración en materia de protección de datos de Google: http://www.google.de/policies/privacy/

Uso de Google Analytics
Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (en adelante, "Google"). Google Analytics utiliza las denominadas "cookies", archivos de texto que se memorizan en su ordenador y que permiten efectuar un análisis de la utilización de la página web por su parte. Por regla general, la información generada por la cookie sobre su utilización de esta página web es enviada y memorizada en un servidor de Google en EE. UU. En caso de activación de la anonimización de la IP en esta página web, su dirección IP será abreviada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Su dirección IP solo será enviada a un servidor de Google en EE. UU. y abreviada allí solo en casos excepcionales. Por orden del gestor de esta página web, Google utilizará dicha información para evaluar su uso de la página web con el fin de compilar informes sobre las actividades del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet frente al gestor del sitio web. La dirección IP transferida por su navegador en el marco del servicio Google Analytics no será relacionada con otros datos de Google. Puede evitar la memorización de cookies efectuado el ajuste correspondiente en el software de su navegador. No obstante, le advertimos de que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar íntegramente todas las funciones de esta página web. Adicionalmente, puede evitar el registro de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la página web (incl. su dirección IP) en Google así como el procesamiento de dichos datos por parte de Google descargando e instalando el Plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: [http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de].

Uso de Social Plug-ins mediante "Shariff"
Para que mantenga el control sobre sus datos en estas páginas de Internet se usan botones "Shariff" que protegen la privacidad para incluir las funciones Shariff de los servicios de los medios sociales. Sin su autorización expresa no se establecen enlaces a los servidores de las redes sociales y, por consiguiente, no se transmiten datos algunos
"Shariff" es un desarrollo de los especialistas de la revista de ordenadores c't. Permite más esfera privada en la red y sustituye los habituales botones "Share" de las redes sociales. Aquí encuentra más información sobre el proyecto shariff.
Si hace click a los botones, aparece una ventana popup en la que puede comenzar la sesión con sus datos en el respectivo proveedor. Primeramente después de este login por su parte se esteblece una conexión directa con las redes sociales.
Con su login autoriza la transmisión de sus datos al respectivo proveedor del medio social. De este modo se transmitirán, entre otras cosas, tanto su dirección IP como también la información sobre nuestras páginas de Internet que ha visitado. Si está conectado simultáneamente con una o varias cuentas de sus redes sociales, todas las informaciones se asignarán también a sus correspondientes perfiles. Puede evitar esta asignación solo terminando la sesión antes de que visite nuestro sitio web y antes de que active los botones de sus cuentas de las redes sociales.

Información, rectificación, bloqueo y borrado de datos
Usted tiene derecho en todo momento a recibir información gratuita sobre los datos memorizados sobre su persona, así como a solicitar la rectificación, el borrado y el bloqueo de los mismos. Si así lo desea, póngase en contacto con nosotros. En nuestro pie de imprenta encontrará nuestros datos de contacto.

última actualización: 03.12.2015

Pago y envío

Serán de aplicación las siguientes condiciones:

Condiciones de envío

El suministro se efectúa dentro del territorio nacional (Alemania) y en los países que figuran a continuación: Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, UK, Italien, Frankreich, Spanien, USA, Canada, Belgien, Niederlande, Schweden, Finnland, Norwegen.

Gastos de envío (IVA legal incluido)

Suministros dentro del territorio nacional (Alemania):

Versicherter Versand via DHL
Envíos al extranjero:

Versicherter Versand via DHL

Plazos de suministro

Tratándose de una mercancía configurada individualmente según deseo del cliente, se elaboraráun ejemplar para corregir dentro de 40 días después de concluido el contrato, la ejecución de los trabajos de configuración así como el suministro de la mercancía dentro del lapso de 10 días tras la liberación del ejemplar corregido (si se ha acordado pago por adelantado desde el momento de su orden de pago), siempre y cuando que en la respectiva oferta no se haya acordado otra cosa.

Siempre que no se indique otro plazo diferente en la oferta respectiva, el suministro de la mercancía dentro del territorio nacional (Alemania) se efectúa dentro de un plazo de 3 - 5 días, y en caso de suministros al extranjero dentro de un plazo de 5 - 7 días tras el perfeccionamiento del contrato (en caso de que se acuerde el pago por adelantado, con posterioridad a su orden de pago).
Tenga en cuenta que los domingos y los días festivos no se realizan entregas.
En caso de que haya solicitado artículos con momentos de envío distintos, le enviaremos la mercancía en un envío conjunto, a excepción de que hayamos acordado algo distinto con usted. En este caso el momento de envío se determinará conforme al artículo solicitado con el momento de envío más lejano.

Condiciones de pago

En caso de suministros dentro del territorio nacional (Alemania), puede elegir entre las siguientes modalidades de pago:

- Pago mediante tarjeta de crédito
- Pago mediante PayPal
- Pago mediante emisión de factura

En caso de envíos al extranjero, dispone de las siguientes opciones de pago:

- Pago anticipado por transferencia

Información adicional sobre el pago

El importe de la factura debe ser saldado dentro de un plazo de 14 días en caso de pago con emisión de factura.

En caso de pago con tarjeta de crédito, la carga de su cuenta de tarjeta de crédito se realizará con el envío de las mercancías.

Nuestra referencia bancaria:

Marianne Hahn / Petsuns
Postbank
IBAN DE08 1001 0010 0302 4361 26
BIC PBNKDEFF

Si desea realizar cualquier consulta, en el pie de imprenta encontrará nuestros datos de contacto.